Dalam upaya mengenal karateristik pelanggan secara lebih bersegmentasi demi peningkatan layanan Mobile Advertising. Telkomsel menghadirkan Program Profiling (Survey Pelanggan) yang berlangsung selama January-maret 2011. Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah berpartisipasi dalam program tersebut, Telkomsel menyediakan total hadiah 12 unit Honda Jazz S type, 900 voucher isi ulang pulsa senilai rp 50ribu.
Melalui Program Profiling ( Survey pelanggan), telkomsel telah melakukan pemetaan langganan berdasarkan data usia, jenis kelamin, status pernikahan, pekerjaan, lifestyle,  dan hobby pelanggan. Data pelanggan tersebut akan digunakan untuk meningkatkan kualitas fitur dan layanan Mobile Advertising Telkomsel, serta pemberian info promo yang sesuai dengan minat pelanggan.
 Dengan mengikuti program profiling, pelangan Telkomsel akan merasakan kenyamanan karena mereka mendapatkan informasi yang spesifik sesuai dengan preferensi  dan kebutuhannya, baik berupa info diskon, maupun promo lainnya, serta juga mendapatkan informasi downlaod beragam aplikasi konten gratis seperti Mobile Comic, PetLovers, SMS 2.0, dan ragam konten Value Added service Telkomsel yang lain.
Melaui proram ini secara teknis Telkomsel melakukan broadcast SMS kepada sejumlah pelanggan yang dipilih melalui metode sampling. Untuk mengikuti layanan ini, pelanggan Telkomsel dapat mengakses *997*1# langsung dari ponsel atau cukup dengan mengetik SMS Join spasi tanggal lahir spasi Jenis kelamin (L/P) kirim ke 2022, dan tarif yang dikenakan sebesar Rp 1000 untuk pengguna simPATI dan Katu As.
Peserta program profiling akan mendapatkan hadiah berdasarkan undian yang dilakukan setiap akhir bulan (Januari, Februari,  dan Maret 2011) secara transparan dihadapan notaris, departemen sosial, dan pejabat pemerintah Kota Jakarta. Seluruh daftar pemenang akan diumumkan di website www.telkomsel.com dalam hal ini pemenang tidak akan dekenakan biaya apapun dan seluruh pajak ditanggung Telkomsel. Program ini akan berakhir pada 25 Maret 2011.

Leave a Reply

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: